הצהרת נגישות
הסדרי נגישות – WP Hero
אנו מחויבים לשירות שוויוני, מכובד ונגיש לכלל הלקוחות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, ולתקנות מכוחו.
חזון ומחויבות
WP Hero משקיעה מאמצים ומשאבים כדי להעניק שירות שוויוני, מכובד ונגיש. אנו מבצעים התאמות נגישות כדי שאדם עם מוגבלות יוכל לקבל שירות באופן עצמאי ושוויוני.
שירות לקוחות נגיש
- הדרכות: הדרכות תקופתיות למודעות ושירות נגיש לכלל העובדים.
- מוקד טלפוני: מענה בשפה ברורה, ללא מוזיקת רקע רועשת, ובקצב מותאם.
- חלופות: אפשרות לפנייה בכתב (וואטסאפ/מייל) למי שמתקשה בשיחה טלפונית.
אמצעים נוספים ליצירת קשר
נגישות אתר האינטרנט
האתר מאפשר שימוש מיטבי באמצעות מקלדת, קוראי מסך ותצוגה מותאמת למגוון רחב של מכשירים ודפדפנים.
קוראי מסך: האתר נבדק ונמצא תואם ל-NVDA ול-JAWS. מומלץ להשתמש בדפדפנים עדכניים (Chrome, Edge).
ייתכן שקבצים מצורפים (PDF/Word/Excel או וידאו) נמצאים בתהליך הנגשה. נוכל להנגיש מסמך ספציפי לפי בקשה ובהקדם לאחר קבלת קישור למסמך.
כלי עזר וניווט
- מקלדת: השתמשו ב-Tab למעבר, Enter לבחירה, ו-Esc ליציאה מחלונות.
- סמנטיקה: האתר בנוי עם כותרות (H1-H6) ואזורים סמנטיים לתאימות מלאה.
- תצוגה: תאימות מלאה לדפדפנים מובילים ולגלישה בנייד.
מידע על עמידה בתקנים
| נושא | פרטים |
|---|---|
| חקיקה | תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע״ג-2013. |
| תקנים | ת״י 5568 והנחיות WCAG 2.0 ברמת AA. |
| בדיקות | בדיקות עיקריות ב-Google Chrome, והשלמות בדפדפנים נפוצים נוספים. |
מסירת מידע בפורמט נגיש
ניתן לקבל מידע בפורמטים נגישים ללא עלות. לבקשות—פנו לרכז הנגישות.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור
אנו משפרים את הנגישות באופן מתמשך. מצאתם בעיה? כתבו לנו, ונמצא פתרון מתאים בהקדם.
פרטי רכז הנגישות ב-WP Hero
פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: .
הבהרה: ייתכנו תכני צד-שלישי או קישורים חיצוניים שאינם בשליטתנו המלאה. נשמח לקבל משוב ולסייע ככל הניתן.