1. תחולת התקנון

1. תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין מפעילת האתר WP Hero (להלן: "המפעילה") לבין כל משתמש באתר.
2. השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד והוא באחריות המשתמש בלבד.
3. המפעילה רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה, והנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.
4. השימוש באתר כפוף לדין הישראלי בלבד.

2. השירותים והמוצרים באתר

1. השירותים כוללים פיתוח אתרי WordPress, תחזוקה שוטפת, פתרון תקלות, ייעוץ, שדרוגים ותוספים מותאמים אישית.
2. המוצרים באתר הינם מוצרים דיגיטליים בלבד (תוספים, קוד, תבניות, מדריכים, קבצי עיצוב וכדומה).
3. אספקת מוצר דיגיטלי מתבצעת מיידית לאחר אישור התשלום באמצעות הורדה או שליחה בדוא"ל.
4. תמונות, סרטונים או הדגמות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התצוגה למוצר בפועל.

3. רכישות, תשלומים וביטולים

1. התשלום עבור שירותים ומוצרים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, PayPal או מערכת סליקה אחרת, בהתאם למדיניות הספקים.
2. כל המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. המפעילה רשאית לעדכן מחירים בכל עת.
3. מוצר דיגיטלי יסופק מיד לאחר הרכישה. לאחר ההורדה או קבלת המוצר – לא ניתן לבטל את העסקה.
4. במקרה של תקלה טכנית חמורה שמונעת שימוש במוצר – ניתן לפנות לתמיכה תוך 7 ימי עסקים ממועד הרכישה.
5. שירותי פיתוח ותחזוקה יינתנו בהתאם להצעת מחיר ולתנאים שנקבעו מול הלקוח באופן פרטני.

4. אחריות והיעדר אחריות

1. כל השירותים והמוצרים ניתנים כמות שהם ("As-Is"), ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת.
2. WP Hero אינה אחראית לכך שהתוספים או הקוד יעבדו עם כל גרסה של WordPress/WooCommerce, או יהיו תואמים לכל תוסף צד שלישי.
3. המפעילה אינה אחראית לחוקיות השימוש, לרישוי, או לעמידה של המוצרים בתקנים ורגולציות (כגון GDPR, אבטחת מידע, או נגישות).
4. האחריות על בדיקת התאמת המוצר לצרכים, לתשתיות ולחוקים חלה על הלקוח בלבד.
5. המפעילה לא תישא באחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או נלווה הנובע משימוש במוצרים או בשירותים.
6. במקרה הצורך, המפעילה תספק סיוע טכני או עדכון גרסה, אך אין בכך התחייבות לתוצאה או להחזר כספי.
7. היקף אחריות המפעילה, אם תחול, מוגבל לסכום ששולם בפועל בגין אותו מוצר או שירות.

5. קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובמוצריו, לרבות קוד מקור, עיצוב, תוכן, טקסטים, תוספים, לוגו, סימני מסחר, מדריכים וגרפיקות – שמורות ל-WP Hero או לבעלי זכויות אחרים שהעניקו רישיון שימוש.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשדר, להעלות לאתר אחר, ליצור נגזרות או לשלב חלקים מהמוצרים או מהקוד – ללא אישור כתוב ומפורש מראש מהמפעילה.
3. מוצר שנרכש מיועד לשימוש אישי וחד-אתרי בלבד, אלא אם צוין אחרת ברישיון המצורף למוצר.
4. כל שימוש לא מורשה במוצר, ובכלל זה העתקה, מכירה, מסירה, השכרה, או מתן גישה לצד שלישי, מהווים הפרה של חוק זכויות יוצרים, התשס"ח-2007, ועלולים להוות עוולה נזיקית ועבירה פלילית.
5. במקרה של הפרת זכויות יוצרים או שימוש לא חוקי, רשאית WP Hero לנקוט בכל צעד משפטי, לרבות הגשת תביעה אזרחית ו/או פלילית, בקשה לצו מניעה ופיצוי כספי של עד 100,000 ₪ ללא הוכחת נזק, בהתאם לסעיף 56 לחוק זכויות יוצרים.
6. כל העתקה או הפצה של קוד או תוסף שנרכש ללא רישיון תקף עלולה להביא לחסימת חשבון המשתמש, ביטול גישה לעדכונים ולנקיטת צעדים משפטיים.

6. פרטיות ומידע

1. WP Hero מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם לדין. הנתונים שייאספו ישמשו לצורכי תפעול, תמיכה, סליקה, שיווק בהסכמה ושיפור השירות בלבד.
2. האתר עושה שימוש בקובצי Cookie לצורך הפעלה תקינה וסטטיסטיקה. המשתמש רשאי לחסום או למחוק אותם דרך הדפדפן.
3. האתר עשוי לשתף מידע טכני עם שירותים חיצוניים (כגון Google Analytics, Meta Pixel) בהתאם למדיניות הפרטיות של ספקים אלה.

7. דיוור ושיווק

1. בכפוף להסכמת המשתמש, המפעילה רשאית לשלוח עדכונים, הצעות, מבצעים וחומר שיווקי באמצעי דוא"ל, מסרונים או התראות.
2. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה ישירה לשירות הלקוחות.
3. דיוורים תפעוליים (כגון אישורי רכישה או עדכוני גרסה לתוסף שנרכש) אינם נחשבים לדיוור פרסומי.

8. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את WP Hero, מנהליה ועובדיה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או חיוב (לרבות שכ"ט עו"ד) שייגרמו עקב:

• שימוש לא חוקי, רשלני או מפר במוצרים, בקוד או בתוספים;
• הפרת תנאי תקנון זה או זכויות צד שלישי;
• העתקה או הפצה אסורה של מוצר דיגיטלי;
• שימוש במוצרים בניגוד לחוקי מדינת ישראל או מדינות אחרות.

9. תקופה וסיום

1. ההסכם נכנס לתוקף עם תחילת השימוש באתר וימשיך עד לסיומו ע"י מי מהצדדים.
2. המפעילה רשאית להפסיק את פעילות האתר או את מתן השירותים בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לרבות בשל הפרת תנאים או שינוי עסקי.
3. סעיפים הנוגעים לקניין רוחני, אחריות, שיפוי ודין יישארו בתוקף גם לאחר סיום ההתקשרות.

10. דין וסמכות שיפוט

1. השימוש באתר וכל הנובע ממנו כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד.
2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר באר-שבע.

11. יצירת קשר